SUARANUSRA.COM - Diberlakukannya aplikasi GIS oleh PDAM Lombok Timur dalam sistem pelayanannya memberi kemudahan dalam pendataan pelanggan dan keperluan teknis lainnya.


Kemudahan itu sangat terasa semenjak aplikasi GIS dipergunakan dari Maret 2024. Bisa dikatakan digunakannya aplikasi GIS adalah bentuk transformasi sistem digital PDAM Lombok Timur.


"Salah satu kemudahan dengan adanya aplikasi GIS, kita bisa tampilkan water meter dan nomer meter ke pipa jaringan," kata Plt Direktur Umum PDAM, Helmy Eka Saputra. (07/09/2024).


Dirinya juga mengatakan, saat inu sudah 90 persen pelanggan sudah masuk dalam data aplikasi GIS di 14 cabang dan unit, aplikasi ini juga dapat membaca penggunaan pelanggan dan juga membaca titik pelanggan menunggak.


“sejak bulan Maret 2024 kita gunakan aplikasi GIS sebagai transformasi pelayanan digital PDAM Lombok Timur, 90 persen data pelanggan sudah terinput, ” jelasnya.


Lebih jauh lagi, dia mengatakan dengan aplikasi GIS akan memudahkan untuk melihat titik pelanggan dan water meter di pelanggan,meski aplikasi ini masih dalam pengembangan namun dampaknya sangat membantu untuk pelayanan di PDAM.


“Kedepan semua data pelanggan akan sudah terdata, data pelanggan yang sudah di bayar akan di ketahui begitu juga yang belum membayar,” pintanya.


Alhasil tutur Helmy, Kepala Cabang/Unit dan bagian Transdit PDAM sangat menyambut baik adanya aplikasi ini, dalam inovasinya di setiap cabang laporannya di setiap pembaca meter juga di lengkapi dengan foto dan titik koordinat.


“Ke depan dengan mengklik data di aplikasi di induk semua data pelanggan akan di ketahui seperti tagihan, ada pelanggan yang sudah terbayar namun belum di input akan terbaca," tandasnya. (SN/03)