Kepala Seksi (Kasi) Rumah Tangga PDAM Lombok Timur, Lalu Eka Satriadi (foto/istimewa) 


SUARANUSRA.COM – Mall Pelayanan Publik (MPP) Lombok Timur resmi beroperasi setelah dilaunching dan diresmikan pada tanggal 1 juli 2024 lalu oleh Penjabat Bupati Lombok Timur, Drs. HM. Juaini Taofik, M.AP.

Di MPP Lombok Timur akan ada 14 pelayanan, termasuk pelayanan PDAM Lombok Timur. Nantinya pelanggan PDAM tidak hanya bisa mendapat akses pelayanan di Kantor PDAM, namun juga dapat dilayani di MPP.

Kepala Seksi (Kasi) Rumah Tangga PDAM Lombok Timur, Lalu Eka Satriadi menuturkan di MPP, pelanggan dapat mengakses berbagai pelayanan. “Kami disini melayani pembayaran rekening air, informasi pasangan sambungan baru dan keluhan pelanggan,” katanya. (02/07/2024).

Masih kata dia, selain berbagai macam bentuk pelayanan, para pelanggan juga bisa langsung melakukan pengaduan secara cepat. Dimana aduan itu langsung akan ditindak dengan cepat oleh bagian teknis PDAM, untuk menjaga serta memastikan kualitas layanan yang baik.

“Jika nanti ada pelanggan yang mengadu, kami akan sampaikan langsung ke pihak terkait cabang atau yang berhubungan dan langganan untuk menindaklanjuti aduan itu,” tandasnya. (SNR)