SUARANUSRA.COM – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM ) Lombok Timur (Lotim) launching 1 unit mobil pelayanan warna hitam. Pengadaan mobil itu ditujukan untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan pembayaran.

“Hari ini kita resmikan satu unit mobil operasional PDAM Lotim,” ujar Penjabat (Pj) Bupati Lombok Timur, Juaini Taofik. (15/06/2024).

Masih kata dia, dengan adanya mobil operasional itu, pelayanan PDAM kepada pelanggan dapat terus ditingkatkan, dan semua kerangka kerja yang telah dicanangkan bisa dilakukan. “Perusahaan yang baik itu adalah perusahaan yang efisien,” katanya.

“Tolong di jaga mobil operasionalnya dengan baik, ini adalah salah satu mobil untuk digunakan mempermudah pelayanan bagi masyarakat kita,” imbuh Taofik.

Ditempat yang sama, Direktur Utama PDAM Lombok Timur, Marhaban menyampaikan jika mobil operasional itu dihajatkan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Dirinya pun menuatakan jika tidak ada alasan masyarakat untuk tidak membayar kewajibanya sebagai konsumen.

“Ada alasan dari masyarakat bagaimana kami bayar sementara petugas tidak ada, sehingga kami punya kebijakan dengan dewan pengawas, kalo sudah sampai tiga bulan putuskan,” cetusnya Marhaban.

Marhaban menegaskan, hal tersebut dilakukan dengan catatan mempunyai SOP dengan memberi lampu kuning dan baru lampu merah, kalau sudah lampu merah akan dilakukan pemutusan.

“Salah satu alasan dari pelanggan adalah seperti yang saya sampaikan tadi, makanya kita siapkan mobil pelayanan, agar kita bisa jemput bola,” tandasnya. (SNR)