SUARANUSRA.COM – Saat ini Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. R. Soedjono Selong terus mendapat kritik dari khalayak masyarakat, seperti diutarakan oleh beberapa pegiat LSM di Lombok Timur karena mereka menilai layanan rumah sakit plat merah itu kurang memuaskan.

Menanggapi tuaian kritik itu, Direktur RSUD Soedjono, dr. HM. Hasbi Santoso, M.Kes memberikan tanggapan positif. Menurut dia, kritikan yang ditimpakan kepada lembaga yang dipimpinnya itu ibarat vitamin, yakin dia akan jadikan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan yang akan dilakukan.

“Kritik itu harus kita terima dengan baik. Karena itu adalah bentuk kepedulian masyarakat yang menginginkan perubahan dan perbaikan pelayanan. Dan kami akan melakukan terobosan untuk menberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” katanya. Sabtu (12/08/2023).

Masih kata dia, berkat kritik tajam yang ditujukan kepada pihaknya itu. Dirinya selaku direktur telah melakukan pembehanan manajemen RSUD Soedjono. Tak lain, itu dilakukan dirinya untuk menjawab harapan masyarakat secara luas.

“Kritik itu adalah dasar kami melakukan pembehanan, dan itu telah kami lakukan. Sehingga kami berharap manajemen yang ada saat ini mampu menjawab semua harapan masyarakat itu dengan pelayanan terbaik. Dan memang peningkatan pelayanan itu terus kita berupaya tingkatkan,” tegasnya.

Lebih jauh dikatakan dia, kepada semua personalia RSUD Soedjono tetap ia tekankan untuk menjaga etika dan sopan santun kepada pasien dan keluarga pasien dalam memberikan pelayanan.

“Tetap saya tekankan kepada semua karyawan rumah sakit, dari dokter sampai tingkat cleaning service untuk menjaga etika dan sopan santun kepada pasien, karena sejatinya kita di RSUD Soedjono ini adalah pelayan masyarakat,” tegasnya.

Dirinya pun menegaskan, tetap membaca saran dan masukan pasien di kotak saran yang telah disediakan. Dari itu dia berharap, pasien dan masyarakat umum yang mengalami pelayanan kurang baik untuk mengadukan hal itu kepada dirinya, melalui kotak saran yang sudah disediakan.

“Kotak saran sudah kami sediakan. Itu selalu kami baca, memang kritik dan saran yang kami terima terkait dengan pelayanan dan itu kami jadikan sebagai dasar melakukan evaluasi dan pembenahan,” tandasnya. (SNR)