SUARANUSRA.COM – Dibawah kendali dr. M. Hasbi Santoso, M.Kes, saat ini RSUD dr. R. Soedjono Selong terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Pembenahan yang dilakukan oleh dr. Hasbi itu, mulai dari peningkatan standar pelayanan, peningkatan disiplin sumberdaya manusia (SDM) hingga penambahan dan peningkatan kualitas alat kesehatan yang mempuni.

“Sejak kami dipercayakan menjadi direktur. Kami sudah mulai melakukan pembenahan dari semua elemen. Termasuk juga peningkatan kualitas pelayanan dan pengadaan alat kesehatan baru yang sangat dibutuhkan masyarakat kita,” katanya. Kamis (03/08/2023).

Tak lain lanjut dr. Hasbi, hal itu dilakukan pihaknya untuk menjawab beberapa keluhan masyarakat sebelumnya, terkait kualitas pelayanan yang dinilai kurang memuaskan.

“Sebagai rumah sakit pemerintah tentu ada saja keluhan masyarakat. Kami selaku direktur tentu menangkap pesan korektif dan kritik dari masyarakat itu dengan kerja nyata yang sifatnya perbaikan. Perbaikan itu terus kami upayakan, agar RSUD Soedjono ini benar-benar bisa diandalkan dan memuaskan masyarakat,” ungkapnya.

Dirinya pun berharap, jika ada pasien atau keluarga pasien yang alami kendala saat berada di RSUD Soedjono, agar dengan cepat menanyakan kendalanya (kebingungannya, red) kepada karyawan rumah sakit yang ada di sekitarnya.

Ditegaskan dia, jika ada karyawan RSUD Soedjono baik itu tenaga kesehatan ataupun tenaga administrasi yang tidak tanggap, atau kurang elok memberikan informasi dan atau layanan kepada masyarakat, agar segera dilaporkan pada dirinya, untuk selanjutnya diberikan tindakan.

“Saya harap kepada masyarakat kalau misal ada kendala atau kebingungan. Silahkan konsultasi atau tanyakan kepada karyawan kami, kalau misal mereka kurang tanggap, jangan segan laporkan ke saya untuk saya tindak,” tegasnya.

Selaku direktur, dirinya pun meminta maaf kepada masyarakat jika selama ini terjadi hal-hal yang mengecewakan masyarakat. “Kalau ada keluhan yang mengakibatkan masyarakat kecewa, saya selaku direktur memohon maaf. Pastinya kesalahan itu akan kami jadikan dasar evaluasi untuk kami lakukan perbaikan,” tandasnya. (SNR)